Términos del servicio
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios y productos ofrecidos por El Arcanista, incluyendo la participación en torneos y eventos, la compra de productos en la tienda, y el uso de nuestras instalaciones para el juego.
2. Aceptación de los Términos
Al utilizar los servicios de El Arcanista, ya sea al participar en un evento, realizar una compra o utilizar nuestras instalaciones, el cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, se recomienda no utilizar nuestros servicios.
3. Participación en Torneos y Eventos
- Inscripción: Algunos eventos pueden requerir inscripción previa y el pago de una tarifa de participación. Las tarifas no son reembolsables, excepto en casos de cancelación del evento por parte de nuestra organización.
- Reglas de Conducta: Los participantes deben comportarse con respeto hacia otros jugadores y el personal de la tienda. El incumplimiento de esta norma puede resultar en la expulsión del evento sin derecho a reembolso.
- Premios: Los premios se entregarán de acuerdo con las reglas específicas de cada torneo o evento. El Arcanista se reserva el derecho de modificar los premios dependiendo de la cantidad de jugadores y el monto total recaudado de las inscripciones.
4. Uso del Espacio de Juego
- Disponibilidad: El uso del espacio de juego está sujeto a disponibilidad. Se recomienda reservar tu cupo o inscripción en nuestra página web en caso de eventos concurridos.
- Responsabilidad: Los usuarios son responsables de cuidar el mobiliario y los juegos proporcionados por la tienda. Cualquier daño intencional o negligente puede resultar en cargos adicionales que implicaría tomar acciones legales en contra del usuario negligente.
- Normas de Conducta: Se espera que todos los usuarios mantengan un ambiente respetuoso y limpio. El incumplimiento puede resultar en la expulsión del local y reservarnos el derecho de admisión del usuario de manera permanente.
5. Ventas y Políticas de Devolución
- Productos: Todos los productos vendidos en El Arcanista son nuevos, salvo que se indique lo contrario.
- Devoluciones: Las devoluciones están permitidas dentro de los 6 meses siguientes a la compra, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y con su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos abiertos o dañados.
- Garantías: Algunos productos pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante. En caso de defectos, el cliente debe contactar directamente con el fabricante para gestionar la garantía.
6. Programa de Fidelidad
El Arcanista ofrece un programa de fidelidad para sus clientes, que permite acumular puntos por compras y participación en eventos. Los puntos se pueden canjear por descuentos en futuras compras. El Arcanista se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa en cualquier momento, notificando previamente a los miembros del programa.
7. Protección de Datos
El Arcanista respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a proteger sus datos personales. La información recopilada se utilizará únicamente para la gestión de servicios y comunicaciones relacionadas con la tienda. No compartimos información personal con terceros sin el consentimiento del cliente.
8. Modificaciones de los Términos y Condiciones
El Arcanista se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en nuestra tienda o en nuestras plataformas digitales. Se recomienda a los clientes revisar regularmente estos términos.
9. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico o directamente en nuestra tienda.